KETENTUAN
Pelajari lebih lanjut ketentuan & kebijakan sebelum menggunakan layanan kami!
KETENTUAN LAYANAN
- Masa kontrak selama 1 (satu) tahun terhitung semenjak domain dan hosting aktif.
- Ketika pemesanan, Klien akan diminta untuk memberikan nama pemilik, nama website, nomor HP, alamat email valid, dan informasi lainnya yang diperlukan untuk menyelesaikan proses pendaftaran dan nantinya sebagai tanda kepemilikan website.
- Lenteracuan berhak menggunakan website Klien sebagai bahan portofolio.
- Klien tidak diperbolehkan menggunakan layanan Lenteracuan untuk tujuan illegal atau tidak sah atau, Lenteracuan tidak bertanggungjawab atas penggunaan.
- Layanan melanggar undang-undang yang dilakukan oleh Klien.
- Klien bertanggungjawab atas seluruh kegiatan dan konten (data, grafik, foto, link) yang diunggah pada website Klien masing-masing.
- Pelanggaran dari salah satu ketentuan oleh klien sebagaimana ditetapkan dalam Ketentuan Layanan Lenteracuan, akan mengakibatkan pemutusan kontrak layanan tanpa adanya uang kembali.
PROSES PENGERJAAN
- Untuk web dengan kerumitan standar, lama proses pengerjaan adalah 7-14 hari kerja.
- Lama proses pengerjaan juga menyesuaikan data yang kami terima, antrian, dan kerumitan pada yang akan disampaikan sebelum proses pengerjaan website dimulai.
- Domain akan langsung aktif setelah pembayaran pembayaran awal diterima dan tidak menunggu website selesai dikerjakan.
- Pertama-tama, Lenteracuan akan mengerjakan gambaran besar website pada doman asli sesuai diskusi dan persetujuan awal.
- Setelah desain besar disetujui oleh Klien, maka Lenteracuan akan mulai mengerjakannya dan melengkapi sesuai desain final
- Selama proses pengerjaan, klien boleh memberikan saran dan perbaikan sepuasnya.
- Jika kami sudah menyatakan pengerjaan selesai, revisi akan menyesuaikan dengan ketentuan paket yang diambil (misalnya paket dengan fasilitas 2x revisi, maka Klien hanya dapat mengajukan revisi dalam 1x sesi meet online/offline).
- Semua paket website yang dilayani oleh Lenteracuan tidak termasuk materi website seperti pembuatan logo, artikel, gambar dan video.
- Materi sepenuhnya menjadi tanggung jawab pemilik website.
- Jika klien ingin Lenteracuan mengerjakan materi website secara keseluruhan seperti pembuatan logo, artikel, dan gambar (kecuali video), maka akan dikenakan biaya tambahan sesuai kesepakatan.
- Jika Klien membutuhkan akses directadmin silahkan konfirmasi ke Lenteracuan. Namun perlu diingat jika directadmin sudah kami berikan, jika ada kerusakan website akibat salah edit website, itu diluar tanggung jawab kami dan garansi maintenance akan hangus.
- Lenteracuan tidak melayani penambahan fitur website diluar kesepakatan awal.
- Jika Klien sebagai pemilik website menginginkan penambahan fitur atau upgrade, silahkan kontak marketing support kami terlebih dahulu.
LARANGAN
- Klien dilarang menampilkan atau menjual content yang bersifat pornografi, obat-obat illegal, judi dan content yang berbau SARA, termasuk video, gambar, dan tulisan.
- Klien dilarang melakukan spam dan atau mailbombing.
- Pihak Lenteracuan berhak melakukan pemblokiran terhadap Klien bila ada laporan mengenai penipuan yang dilakukan oleh Klien.
- Klien dilarang menjual produk yang melanggar undang-undang dan peraturan pemerintah Indonesia.
- Memberikan kontribusi terhadap suatu kejahatan atau perbuatan yang melawan hukum.
- Memberikan informasi yang menyesatkan, berbahaya, penuh kebencian, mengancam, menipu, menindas, melecehkan, diskriminatif, pornografi, dan kekerasan.
- Mengirimkan atau memasukkan komunikasi komersial yang tidak sah (seperti spam).
- Terlibat dalam multi-level marketing yang melanggar hukum, seperti skema piramida.
- Memanfaatkan sistem, seperti menggunakan script, bot, spider atau pencakar, untuk mengirim pesan, masuk ke dalam akun, atau mengumpulkan konten atau informasi pengguna lainnya.
- Mengganggu, merusak atau menimbulkan beban yang tidak semestinya pada Layanan atau jaringan atau jasa yang terhubung dengan Layanan.
- Melibatkan menjual atau mentransfer website tanpa konfirmasi ke Lenteracuan.
- Unggah virus atau kode berbahaya.
TANGGUNG JAWAB
- Lenteracuan bertanggung jawab menjaga keamanan website dari proses malware dan hacking.
- Lenteracuan memberikan garansi perbaikan jika ada kerusakan teknis pada website klien.
- Kecuali jika directadmin sudah diberikan atau pemutusan hubungan kontrak, maka garansi sudah tidak berlaku.
- Klien bertanggung jawab atas isi konten website.
- Klien bertanggung jawab atas perpanjangan dan pembayaran ke Lenteracuan.
- Klien bertanggung jawab atas semua laporan atau konsekuensi hukum yang disebabkan oleh isi konten website
- Dalam keadaan apapun, Lenteracuan tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan atau kerusakan khusus, ringan atau akibat yang timbul dari website.
BIAYA & PEMBAYARAN
- Klien wajib membayar jasa pembuatan website di Lenteracuan berdasarkan order yang sudah dilakukan.
- Untuk sistem pembayaran bisa DP minimal 50%, sisanya setelah desain website final (termasuk revisi).
- Jika menggunakan DP, klien wajib selesaikan pelunasan maksimal 7 hari setelah Lenteracuan selesai dalam proses pengerjaan (termasuk revisi).
- Jika tidak ada penyelesaian pembayaran melebihi batas waktu yang ditentukan, Lenteracuan sudah tidak bertanggung jawab untuk memberikan akses website kepada klien.
- Sistem pembayaran bisa via transfer dengan No. rekening yang akan dikirimkan oleh kami melalui whatsapp.
- Klien wajib memberikan konfirmasi atas pembayaran yang sudah dilakukan.
- Lenteracuan akan menghubungi klien paling lambat 1 bulan sebelum website berakhir masa berlangganannya.
- Bisa itu melalui email, WA, atau telepon, sesuai dengan data kontak yang kami miliki.
- Setelah masa berlangganan berakhir, website Klien secara otomatis tidak dapat diakses dan data sudah terhapus.
- Lenteracuan berhak sewaktu-waktu untuk mengubah biaya layanan mengikuti harga terbaru, jika ada perubahan biaya perpanjangan akan ada konfirmasi dari Lenteracuan paling lambat 1 bulan sebelum jatuh tempo perpanjangan.
JAMINAN
- Klien menyatakan dan menyetujui bahwa layanan yang digunakan merupakan tanggung jawab Klien sepenuhnya.
- Klien menyatakan dan menyetujui bahwa segala kerusakan dan atau kehilangan data yang diakibatkan penggunaan layanan oleh Klien menjadi tanggung jawab Klien.
- Lenteracuan tidak dapat memberikan kompensasi apapun, jika terjadi gangguan pelayanan atau kerusakan dan kehilangan data Klien oleh sebab apapun.
- Lenteracuan tidak bertanggung jawab atas semua kerugian secara langsung maupun tidak langsung karena kehilangan pendapatan atau keuntungan nyata yang diharapkan Klien maupun tuntutan pihak-pihak lain akibat terputusnya layanan Lenteracuan.
PEMBATALAN & TERMINASI
- Klien dapat membatalkan kontrak layanan web (berpindah ke developer lain) kapan saja namun harus ada konfirmasi ke Lenteracuan.
- Akses website akan Lenteracuan serahkan kepada Klien seutuhnya dan hak garansi maintenance akan hangus.
- Transfer domain dan hosting dilakukan mandiri oleh Klien atau developer yang dituju.
- Penipuan: Tanpa membatasi solusi lainnya, Lenteracuan dapat menangguhkan atau mengakhiri website Klien jika kami menduga bahwa Klien (oleh keyakinan, penyelidikan dan hal lainnya) telah terlibat dalam aktivitas penipuan menggunakan layanan Lenteracuan.
